BMS Business Meets Solutions


SERVIZI
/ASSISTENZA


Supporto alla propria clientela nella riorganizzazione
e/o nello sviluppo del sistema informatico, nella
installazione e/o manutenzione di server, client,
computer e periferiche, nella formazione e
nell’assistenza del personale utente.

Disponendo di personale altamente qualificato e certificato riesce a rispondere con estrema rapidità e professionalità a qualsiasi esigenza.
Specializzata nell'integrazione di sistemi e nella sicurezza informatica, pone la massima cura nel seguire i propri clienti nel tempo.
Il reparto Tecnico della Bms si evidenzia per le molteplici attività di supporto alle aziende che possiamo così riassumere:

Assistenza tecnico/sistemistica

 

Hardware e Software su Server, Reti locali, Personal Computer (assemblati o di marca), periferiche (stampanti, multifunzioni, scanner, ecc.)

 

 

Assistenza on-site

 

presso il cliente o presso il nostro laboratorio ove non fosse possibile la risoluzione del problema in loco

 

 

Installazione e configurazione

 

Sistemi Operativi MS-Windows Server e Linux, Server di posta Microsoft Exchange, Exchange On Line e Office 365, Sistemi di Backup, SUN, NAS, Storage, Cloud backup, RAID, Security, Internet, Intranet, Extranet

 

 

Teleassistenza

 

In casi particolari in cui può essere utile l’intervento diretto dei ns. tecnici da remoto, è possibile attivare la teleassistenza. Il servizio permette di mettere in contatto telefonico il cliente con un ns. tecnico, il quale prenderà il controllo del pc del cliente e potrà effettuare le necessarie operazioni atte a risolvere la problematica. Una volta terminata la sessione i ns. tecnici non potranno più accedere al pc del cliente

 

 

Consulenza e progettazione

 

per qualsiasi attività relativa all'office automation

 

 

Gestione della garanzia del produttore (vendor)

 

per conto del Cliente in caso di guasto delle apparecchiature hardware e/o garanzia diretta quando possibile

 

 

Installazione e configurazione

 

Server, Switch, Personal Computer, Stampanti, Multifunzione, Scanner, Notebook, router, accessi remoti, reti private VPN, Mobile, reti WiFi, connessioni radio PtP (punto-punto) e PmP (punto-multipunto)

 

 

Gestione della Sicurezza Informatica

 

installazione e configurazione di Firewall evoluti, firewall perimetrale sulla Cloud con potenti filtri internet configurabili da pannello Web con visualizzazione di report in tempo reale.

 

 

Gestione e configurazione del Disaster Recovery

 

con procedure e strategie di backup, anche cloud, atte alla salvaguardia dei dati e al ripristino in tempi brevi dei sistemi informativi danneggiati.

 

 

Dispositivi Networking

 

e cablaggio strutturato per Reti Locali (LAN)

 

 

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